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舜網:周末服務進社區 唐人中心迎來濟南水務集團服務隊

責任編輯:政工部        時間:2021-11-15

  11月14日,濟南電視臺都市新女報、大眾網、愛濟南、舜網對濟南水務集團11月13日供水服務進社區,走進“唐人中心”小區切實為市民解決供水問題進行報道;

愛濟南

http://ijinan.jinannews.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=385&id=779304&fx=1

舜網

http://news.e23.cn/jnyc/2021-11-15/2021B1500169.html
 

  為深入貫徹“以人民為中心”宗旨理念,持續提升供水服務水平,開展“供水服務進社區,我為群眾辦實事”活動。11月13日,濟南水務集團營業部、客服中心等部門組織二十余名員工來到唐人中心小區,采用主動上門、面對面解決問題的方式,為小區用戶進行性針對性服務。

  上午9點多,在唐人中心小區四區廣場上,居民朱女士正在咨詢用水問題。她告訴記者,她以前住在分水嶺,后來搬到這個小區?!岸嗌倌炅?,喝的都是地下水,水質太硬,水垢太多?!敝炫扛嬖V愛濟南記者:“自從幾個月前用上了自來水,水質好多了,喝著口感也很不錯?!?/span>

  在小區11號樓2單元,住戶王先生表示,近段時間以來家中水壓低,懷疑戶外管道有漏點,希望水務工作人員能幫忙給看看。在王先生家戶外的表井箱內,工作人員查看后發現,戶外管道并沒有漏點,但是入戶管網水垢較多?!耙郧岸际怯玫叵滤?,水垢多,管網走水不流暢導致?!惫ぷ魅藛T表示,清洗過以后水壓就恢復正常了。

  據了解,當天上午,濟南水務集團營業部、客服中心、管網部、市政管網公司、普潤公司、政工部等部門工作人員參與了活動?,F場針對總戶切換問題答疑解惑,宣傳水表防凍常識,解答用戶水壓問題咨詢,宣傳直飲水業務,進行用戶滿意度調查,推廣水務集團微信公眾號電子營業廳,讓用戶零跑腿。同時,水務集團還對入戶維修服務等進行了現場微直播?!?/span>

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