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李季孝察看春節和冬奧會期間城市供水安全運行和服務保障工作

責任編輯:政工部        時間:2022-01-30

  春節乍聞春有喜,虎年樂見虎生風。1月30日,虎年春節即將來臨之際,濟南市城鄉水務局局長李季孝專程察看春節和冬奧會期間濟南城市供水安全運行和服務保障工作,市城鄉水務局副局長朱丹彤,一級調研員劉明翠,局辦公室、供水管理處、排水管理處負責人,濟南水務集團主要及分管負責同志陪同參加活動。


  在濟南水務集團客服中心,李季孝察看局熱線辦和小白熱線工作情況,并認真聽取有關工作匯報。小白熱線工作人員對智慧服務協作系統,從工單受理、監管、預警、處理以及可視化服務等方面進行了現場演示。


  “一分鐘也不影響用戶連續穩定用水”。據了解,春節和冬奧會期間,小白熱線堅持24小時值班制度。目前“小白熱線”現有接聽坐席25個,擴充可移動式應急接聽坐席10個,同時,新增網絡客服、視頻客服坐席,開通網上、短信等“線上+線下”的多途徑受理形式,全面開展多項供水服務舉措,確保供水生產服務平穩。



  隨后李季孝來到濟南水務集團調度中心,察看供水調度運行情況。李季孝強調,要持續完善和優化智慧水務平臺建設,夯實水安全保障,確保原水、制水、供水全過程、全時段、全要素安全生產平穩有序。同時,要充分利用我市優質泉水資源,更好的發揮泉水的經濟效益和社會效益,向市民提供具有泉城特色供水服務,讓更多市民享受優質泉水帶來的福利,為加快建設新時代社會主義現代化強省會提供堅強水務支撐和保障。


  據了解,2022年,濟南水務集團根據市水務局工作部署,將持續完善現代化供水體系,優化營商環境,打造泉水直飲品牌,實現“大水務”智慧發展。年內,起步區大橋水廠、長清西關水廠、東部臨空水廠將相繼建成。

  李季孝十分關心供水員工春節期間的工作生活情況??吹綉北U显O備物資充足齊全,水務員工精神抖擻,整齊列隊,李季孝走上前去,與他們親切交談,向他們表示感謝。李季孝說,你們是城市的供水安全衛士。春節期間,大家仍然堅守崗位,用辛勤勞動保障城市供水安全穩定。衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、生活更加美好。


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